Bambonghore Tekno | Samsung mendapat penghargaan untuk layanan pelanggan terbaik 2018

  • Share

Samsung mendapat berbagai penghargaan buat penggunaan teknologi, inovasi dan platform digital buat terus memastikan semua lokasi konsumen bisa tercakup seluruhnya.

Samsung Electronics America hari ini mengumumkan telah menerima empat penghargaan untuk layanan kelas pelanggan terbaik, pada StevieĀ® Awards ke-12 untuk Sales & Customer Service, penghargaan tertinggi dunia untuk contact center, layanan pelanggan, pengembangan bisnis dan penjualan profesional.

Secara khusus, Samsung menerima pengakuan berikut di Stevie Awards di Las Vegas, Nevada pada hari Jumat, 23 Februari kemarin:

  • Penghargaan Gold untuk IVR atau Web Service Solution, yang mengenali penggunaan platform permintaan dan platform peer-to-peer milik Samsung yang memberi dukungan kepada konsumen Samsung yang membutuhkan, dengan cepat.
  • Penghargaan Gold untuk Customer Service Success, yang mengenali platform komunitas online perusahaan, tempat bagi pelanggan untuk mendiskusikan, berbagi tip, dan memecahkan masalah dengan produk dan layanan Samsung.
  • Dua penghargaan Silver untuk Best Use of Technology dalam Layanan Pelanggan dan Inovasi dalam Layanan Pelanggan, yang mengakui solusi cloud perusahaan untuk meningkatkan efisiensi pusat kontak dan meningkatkan fungsi perawatan sehari-hari.

“Di Samsung, kami berusaha untuk menghadirkan pengalaman peduli pelanggan pertama yang inovatif seperti produk kami. Untuk melakukan itu, kami memanfaatkan ekonomi bersama, artificial intelligence dan alat inovatif lainnya untuk memastikan bahwa kami memberikan dukungan kepada konsumen Samsung kapan saja, di mana saja, bagaimana pun mereka menyukainya,” kata Michael Lawder, Wakil Presiden Senior Customer Care di Samsung Electronics America. “Penghargaan ini merupakan bukti bagi tim kami yang bekerja keras setiap hari untuk menawarkan cara yang lebih bermakna untuk membantu pelanggan memaksimalkan produk mereka, di ujung jari mereka.”

Ada lebih dari 2.500 nominasi untuk Stevie Awards dari organisasi dari semua ukuran. Ini adalah tahun pertama Samsung Electronic America yang memenangkan setiap penghargaan Stevie untuk layanan pelanggan terbaik di kelasnya.

 

Dilansir dari google, bing dan berbagai web lainnya, berikut kami merangkum artikel Samsung mendapat penghargaan untuk layanan pelanggan terbaik 2018, semoga informasi ini bermanfaat.

Baca Juga :   Bambonghore Tekno | Samsung Jet dirilis, penyedot debu tanpa kabel dengan daya hisap 200 watt
  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.

four × 2 =