Bambonghore Tekno | Samsung HDTV paling memuaskan konsumen

  • Share

Berdasarkan laporan J.D. Power dua01lima High-Definition Television (HDTV) Satisfaction Report yang dirilis hari ini, Samsung Electronics menempati peringkat tertinggi dalam hal kepuasan pelanggan untuk produk HDTV baik yang mempunyai layar lebih kecil menurut lima0-inci & lima0-inci atau lebih besar .

Terlepas menurut berukuran HDTV yg mereka beli, pembeli fokus pada mencari nilai yg sesuai menggunakan harganya. Di antara konsumen yang baru saja membeli sebuah televisi high-definition (HD), 69 % dari mereka menentukan HDTV yang lebih kecil menurut lima0-inci & 6tiga persen menurut mereka menentukan HDTV yang lebih besar berdasarkan lima0 inci, sembari menyampaikan harga menjadi alasan utama buat pilihan mereka.

"Mendapatkan nilai terbaik buat anggaran belanja mereka adalah pemikiran paling atas bagi konsumen lantaran mereka berbelanja buat TV high-definition," istilah Christina Cooley, direktur pada layanan diversifikasi industri praktis di JD Power. "Tetapi, jua sangat penting bahwa konsumen juga mempertimbangkan aspek nilai tambah lain menurut TV buat mencocokkan preferensi langsung mereka pada luar harga, misalnya resolusi gambar, kualitas bunyi atau apakah itu memiliki fitur smart TV. Pada akhirnya, aspek-aspek ini pula bisa memiliki imbas besar dalam kepuasan konsumen menggunakan HDTV mereka."

Samsung menempati peringkat tertinggi dalam segmen HDTV menggunakan layar lima0-inci atau lebih besar dengan skor 871. Samsung pula menempati urutan tertinggi pada segmen HDTV buat layar lebih kecil menurut lima0-inci menggunakan skor 8lima6.

Baca Juga :   Menyimpan Website ke Home Screen di iPad Kamu - Teknologi Informasi

Laporan ini mengukur kepuasan dengan produk HDTV di antara para konsumen yang membelinya pada 1dua bulan terakhir. Kepuasan dinilai dari tujuh faktor: kinerja; keandalan; fitur; harga; kemudahan operasional; style/penampilan; dan garansi. Kepuasan dihitung dalam skala 1.000 poin.

TEMUAN UTAMA

  • Secara keseluruhan kepuasan lebih tinggi di antara para konsumen yang membeli HDTV lima0-inci atau lebih besar (8lima9) dibandingkan mereka yang membeli HDTV yang lebih kecil dari lima0-inci (8tiga9).
  • Kedua kelompok konsumen menunjukkan bahwa tampilan di dalam toko merupakan sumber utama informasi mereka selama proses belanja, dengan sekitar setengah konsumen mengatakan mereka mengandalkan penampilan terutama di dalam toko.
  • Laporan ini menemukan bahwa 7lima persen konsumen memiliki produk HDTV lima0-inci atau lebih besar dan lima1 persen dari mereka yang memiliki HDTV yang lebih kecil dari lima0-inci memiliki smart TV.
  • Konsumen yang memilih HDTV lima0-inci atau lebih besar lebih mungkin untuk mengakses video on demand (VOD) dan media sosial daripada mereka yang memilih HDTV yang lebih kecil dari lima0-inci.
  • Lebih banyak konsumen yang membeli HDTV lima0-inci atau lebih besar menunjukkan bahwa mereka memilih produk dengan layar melengkung (curved) atau Ultra HD (UHD) 4K dibandingkan dengan HDTV yang lebih kecil dari lima0-inci (masing-masing 16% vs 8% untuk layar melengkung dan duadua% vs 9% untuk UHD 4K).

Laporan dua01lima High-Definition Television (HDTV) Satisfaction Report ini berdasarkan pada tanggapan dari lebih menurut tiga.7lima0 konsumen Amerika yg membeli HDTV dalam 1dua bulan terakhir. Penelitian ini dilakukan dalam bulan Mei dua01lima.

Overall Customer Satisfaction Index Rankings

J.D. Power.com Power Circle Ratings TM

(Based on a 1,000-point scale)

For Consumers

lima0-Inch or Larger HDTV

Samsung

871

lima

Vizio

867

lima

Report Average

8lima9

tiga

LG Electronics

8lima7

tiga

Sharp

847

dua

Emerson

818

dua

Smaller than lima0-Inch HDTV

Samsung

8lima6

lima

LG Electronics

846

4

Report Average

8tiga9

tiga

Vizio

8tiga4

tiga

Emerson

8dua1

dua

RCA

818

dua

Element

809

dua

Power Circle Ratings Legend

lima – Among the best

4 ? Better than most

tiga – About average

dua – The rest

 

Dilansir dari google, bing dan berbagai web lainnya, berikut kami merangkum artikel Samsung HDTV paling memuaskan konsumen, semoga informasi ini bermanfaat.

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.

five × one =